Refund Policy • ငွေပြန်အမ်းမူဝါဒ

1. Before admin approval

Manual QR payment proof ကို admin မအတည်ပြုမီ cancellation/refund assistance လိုပါက Contact မှ ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပါ။ Transfer ပြီးသားဖြစ်ပါက wallet/bank verification လိုနိုင်ပါသည်။

2. Refund-eligible examples

• တစ် order အတွက် duplicate payment ဖြစ်ခြင်း
• Checkout amount နှင့် မတူသော amount ကို မှားယွင်းပေးချေထားခြင်း
• Payment အတည်ပြုပြီးသော်လည်း purchased digital service ကို MyanPlan မှ မပေးနိုင်ခြင်း
• Recovery မဖြစ်နိုင်သော technical failure ကြောင့် service delivery မဖြစ်ခြင်း
• Applicable law အရ refund လိုအပ်သည့်အခြေအနေ

3. Normally not refundable after valid delivery

Digital report ကိုမှန်ကန်စွာ deliver လုပ်ပြီးနောက် change of mind၊ recommendation ကိုမကြိုက်ခြင်း၊ inaccurate questionnaire answers ပေးထားခြင်း သို့မဟုတ် guaranteed income/success ကိုမျှော်လင့်ထားခြင်းတစ်ခုတည်းကြောင့် refund မအာမခံပါ။

4. How to request

Paid order အတွက် Refund Request ကိုတင်ပါ။ Order ownership၊ payment record နှင့် delivery status ကို စစ်ဆေးပြီး result ကို account/support channel မှ အသိပေးပါမည်။ Refund အတည်ပြုခြင်းနှင့် actual wallet/bank transfer ပြန်ပေးခြင်းသည် အဆင့်နှစ်ဆင့်ဖြစ်နိုင်ပါသည်။

5. No automatic refund from admin button

MyanPlan admin မှ request ကို APPROVED ဟုသတ်မှတ်ခြင်းသည် refund eligibility အတည်ပြုခြင်းဖြစ်ပြီး external wallet/bank transfer ပြီးဆုံးခြင်းကို မဆိုလိုပါ။ Settlement ပြီးမှ request ကို RESOLVED အဖြစ်ပိတ်ပါမည်။